คำถามที่พบบ่อย

รวมคำถามที่มักจะถามกันมาบ่อยๆ

เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า

  • การฝากสั่งซื้อสินค้ามีขั้นต่ำมั้ย ?

    ไม่มีครับ ทั้งจำนวนสินค้าและราคาสินค้า เริ่มต้นสั่งได้โดยไม่มีขั้นต่ำครับ

  • ถ้าสั่งสินค้าในลิ้งค์เดียวกันหลายชิ้น จะถูกกว่ามั้ย ?

    ถูกกว่าครับ เพราะการคิดค่าบริการจะคิดต่อลิ้งค์ไม่ใช่ต่อชิ้น จึงทำให้การสั่งหลายชิ้นได้สินค้าราคาต่อชิ้นที่ถูกกว่าสั่งชิ้นเดียวครับ

  • คิดค่าบริการอย่างไรบ้าง ?

    เรตค่าบริการด้านล่างนี้ ส่วนเรทอัตราค่าเงินให้สอบถามวันต่อวันได้เลยครับ

    สินค้า 0 – 9$ — ค่าบริการ 100 บาท / Item Id
    สินค้า 10 – 49$ — ค่าบริการ 150 บาท / Item Id
    สินค้า 50 – 69$ — ค่าบริการ 200 บาท / Item Id
    สินค้า 70 – 99$ — ค่าบริการ 10% / Item Id
    สินค้า 100 – 200$ — ค่าบริการ 9% / Item Id
    สินค้า 201 – 300$ — ค่าบริการ 8% / Item Id
    สินค้า 301$ ขึ้นไป — ค่าบริการ 7% / Item Id

    ถ้าเป็นสินค้า Bid ประมูลหรือต่อราคา จะเพิ่มจากค่าบริการจากปกติอีกรายการละ 50 บาทเท่านั้นครับ

  • รับฝากซื้อจากประเทศอะไรบ้าง ?

    รับฝากซื้อจากทุกประเทศเลยคับ ถึงแม่ว่าคนขายจะแจ้งว่าไม่ส่งประเทศไทยครับ แต่ก็มีข้อยกเว้นเป็นบางกรณีโดยทางเราจะดูรายละเอียดจากลิ้งค์สินค้านั้นๆอีกทีครับ

เกี่ยวกับการขนส่ง

  • สินค้าจัดส่งโดยการขนส่งใด ?

    โดยปกติคนขายจะเป็นคนเลือการขนส่งนั้นไว้แล้ว เช่น ไปรษณีย์ DHL Fedex หรือแล้วแต่จะตกลงกันครับ

  • ใช้ระยะเวลาการขนส่งกี่วัน ?

    จะขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางของสินค้าครับ เช่น จากอเมริกา 25-35 วัน / จากอังกฤษ 15-30 วัน / จากจีน 12-20 วัน เป็นต้น โดยทางเราจะแจ้งระยะเวลาให้ลูกค้าทราบก่อนชำระเงินเสมอครับ

  • ขนส่งทางเรือหรือเครื่องบิน ?

    ทางเครื่องบินเท่านั้นครับ

  • ทำไมสินค้าบางชิ้นถึงไม่ได้ Tracking Number ?

    ขึ้นอยู่กับผู้ขายว่าเขาจะจัดส่งสินค้ามาประเทศไทยในรูปแบบไหน ส่วนมากผู้ขายจะส่งแบบมี Tracking Number แต่บางคนอาจส่งแบบไม่มี Tracking Number ได้ครับ

เกี่ยวกับภาษี

  • ค่าภาษีศุลกากรในการนำเข้าประเทศคิดยังไง ?

    ศุลกากรของประเทศไทยจะสุ่มตรวจสินค้าเพียงบางชิ้นที่ราคาเกิน 1,000 บาทขึ้นไป หากมีการเสียภาษีเพิ่มเติม ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในส่วนนี้ครับ

  • หากสินค้าโดนภาษี จะชำระค่าภาษีอย่างไร ?

    ทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะมีใบเอกสาร ให้ลูกค้าไปชำระภาษีที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน และรับสินค้าได้เลยครับ

เกี่ยวกับการชำระเงิน

  • สามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง ?

    โอนผ่านธนาคารเท่านั้นครับ

  • สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่ ?

    ปัจจุบันยังไม่ได้ครับ ซึ่งอาจจะมีในอนาคต แล้วทางเราจะอัพเดตผ่านเว็บไซต์ให้ทราบอีกทีครับ

  • การแจ้งโอนทำได้อย่างไร ?

    ทำได้โดยถ่ายรูปสลิปโอนหรือแคปเจอร์หน้าจอหลักฐานการโอน แล้วส่งมาในช่องทางการสนทนาเดิมได้เลยครับ

เกี่ยวกับการติดต่อ

  • สามารถติดต่อผ่านช่องทางใดได้บ้าง ?

    ได้หลายช่องทางดังนี้ครับ
    เวบไซต์ : www.isupervip.com
    อีเมล์ : ebay4order@gmail.com
    Facebook : www.facebook.com/iSuperViP
    Line Official : @isupervip

  • ติดต่อได้กี่โมง ?

    ติดต่อเข้ามาได้ตลอด 24 ชม. ครับ

เกี่ยวกับการเคลมและการประกัน

  • การแจ้งขอเงินคืนทำได้หรือไม่ ?

    ทำได้ครับ หากเข้าข่ายใน 3 กรณีนี้คือ ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ได้รับสินค้าที่เสียหาย และสินค้าสูญหาย
    โดยดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้า “บริการของเรา” ได้เลยครับ

  • ถ้าเลยระยะเวลาที่แจ้งแล้ว ยังไม่ได้รับสินค้าควรทำอย่างไร ?

    โดยปกติแล้วการขนส่งอาจมีการดีเลย์เป็นบางครั้ง ส่วนใหญ่จะไม่เกิน 10 วันจากเวลาที่กำหนด หากเลยจากนั้นอีกแล้วยังไม่ได้ให้รีบแจ้งทางเรา เพื่อดำเนินการติดตามสินค้ากับคนขายอย่างเร็วที่สุด

  • การรับประกันสินค้ามีหรือไม่ ?

    สินค้าบางอย่างใน Amazon หรือ ebay ก็ตามที่เขียนว่ารับประกัน 1 ปี 2 ปี เป็นต้น เขารับประกันเฉพาะในประเทศของเขาครับ หากเราสั่งมาที่ไทยแล้ว จะเคลมประกันก็ต้องส่งสินค้ากลับไปยังประเทศเขา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงตามมา แต่สินค้าบางประเภทอาจมีประกันแบบ WorldWide เช่น นาฬิกา หรือกล้อง ที่มีศูนย์ซ่อมทั่วโลก แบบนี้ประกันจะคลอบคลุมครับ

สั่งซื้อสินค้า

สั่งซื้อสินค้าที่ต้องการได้เลย เพียงไม่กี่ขั้นตอน

แจ้งโอนเงิน

กรุณาแจ้งหลักฐานการชำระให้ถูกต้อง เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

อัตราค่าบริการ

โดยทางเราจะประเมินราคาให้ถูกที่สุด

ฝากกดถูกใจเพจด้วยนะคะ จะได้ติดตามสินค้า ข่าวสาร และติดต่อกับทางเราได้รวดเร็วยิ่งขึ้นค่ะ